Voorwaarden

Bijgewerkt op 2 november 2026

1. Wie wij zijn

De Q-serie (QBridge, QRoom en QEdit) is een product van Michel Drenthen, KvK 06082076, btw NL001944717B09. Contact: [email protected].

2. Bestellen en betalen

Ons bestelproces wordt uitgevoerd door onze online wederverkoper Paddle.com. Paddle.com is de Merchant of Record voor al onze bestellingen. Paddle beantwoordt alle vragen over betalingen en handelt terugbetalingen af. Paddle berekent de btw voor jouw land en stuurt je de factuur.

Wil je liever op factuur betalen, bijvoorbeeld met een inkoopordernummer? Mail ons, dan sturen we een offerte en factureren we zelf.

3. Levering

Na je betaling krijg je per mail je licentiecode, het licentiebestand (.qlicense) en de downloadlinks. Meestal binnen één werkdag. Niets ontvangen? Kijk in je spammap of mail ons.

4. De licentie

• Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de gekochte app(s) te gebruiken.
• Een licentie staat op naam en geldt voor één computer, of voor het aantal computers dat je hebt gekocht (bijvoorbeeld met een back-upcomputer).
• Overstappen naar een andere computer kan altijd: deactiveer de licentie op de oude computer en activeer hem op de nieuwe. Kan dat niet meer, bijvoorbeeld omdat de computer kapot is? Mail ons, dan geven we hem vrij.
• Activeren vraagt eenmalig een internetverbinding. Daarna blijft de app tot 30 dagen zonder internet werken.
• Een koop-licentie blijft altijd geldig. Een huurlicentie stopt op de einddatum.
• Je mag de licentiecode of het licentiebestand niet met anderen delen of openbaar maken.

5. Updates en ondersteuning

Updates binnen dezelfde hoofdversie (bijvoorbeeld van 2.0 naar 2.4) zijn gratis. Voor een nieuwe hoofdversie kunnen we een upgradeprijs vragen; je bestaande versie blijft gewoon werken. Ondersteuning krijg je per mail via [email protected].

6. Proberen

Je kunt een gratis proeflicentie van 30 dagen aanvragen. Test de software altijd goed voordat je hem in een voorstelling of evenement gebruikt.

7. Intrekken van een licentie

Na een terugbetaling of een teruggeboekte betaling (chargeback) trekken we de licentie in. Dat doen we ook bij misbruik, zoals het delen van een licentie.

8. Aansprakelijkheid

We doen ons best om betrouwbare software te maken, maar we kunnen niet garanderen dat de software foutloos is of in elke situatie werkt. Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de licentie hebt betaald. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument in een ander land van de EU, dan behoud je de bescherming die het recht van jouw land je geeft.

Terms

Updated 2 November 2026

1. Who we are

The Q-series (QBridge, QRoom and QEdit) is a product of Michel Drenthen, the Netherlands, Chamber of Commerce (KvK) 06082076, VAT NL001944717B09. Contact: [email protected].

2. Ordering and payment

Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries about payments and handles returns. Paddle calculates the VAT or sales tax for your country and sends you the invoice.

Would you rather pay by invoice, for example with a purchase order number? Email us and we will send a quote and invoice you ourselves.

3. Delivery

After payment you receive your licence code, the licence file (.qlicense) and the download links by email, usually within one working day. Nothing received? Check your spam folder or email us.

4. The licence

• You get a non-exclusive, non-transferable right to use the app(s) you bought.
• A licence is registered to a name and is valid on one computer, or on the number of computers you bought (for example with a backup computer).
• You can always move to another computer: deactivate the licence on the old computer and activate it on the new one. If that is no longer possible, for example because the computer broke down, email us and we will release it.
• Activation needs an internet connection once. After that the app keeps working for up to 30 days without internet.
• A purchased licence never expires. A rental licence stops on its end date.
• You may not share the licence code or licence file with others or make it public.

5. Updates and support

Updates within the same major version (for example from 2.0 to 2.4) are free. For a new major version we may charge an upgrade price; your existing version keeps working. Support is by email at [email protected].

6. Trying it out

You can request a free 30-day trial licence. Always test the software thoroughly before you use it in a performance or event.

7. Revoking a licence

After a refund or a chargeback we revoke the licence. We also do so in case of misuse, such as sharing a licence.

8. Liability

We do our best to make reliable software, but we cannot guarantee that it is free of errors or works in every situation. To the extent permitted by law, our liability is limited to the amount you paid for the licence. This does not apply in case of intent or gross negligence. Your statutory consumer rights always apply.

9. Governing law

These terms are governed by Dutch law. If you are a consumer in another EU country, you keep the protection that the law of your country gives you.